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Je suis bloqué à 5Go alors que j'ai souscrit un forfait de 10Go ?

Bonjour
j'ai souscris un FORFAIT SIM 24/24 4G SMS MMS ILLI 10GO + MUSIC, j'ai consommé 5Go et je me retrouve bloqué ? normalement j'ai 10Go d'internet comment ça se fait maint vous me bloquez à 5Go et me proposer de recharger avec encore de l'argent ????? je suis bloqué depuis 3 jours je ne peux rien faire ni consulter mes mails ne communiquer avec ma famile ! vous émaginez à quel point vous me faites mal ???? prenez votre responsabilité SVP

Zabzoub
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Christinne
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Bonjour,
Afin de traiter votre demande, rendez-vous en message privé pour me communiquer des informations complémentaires, svp ?
Merci.
Christine

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