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téléphone volé
Bonjour,
Je me suis volé mon portable et je n'ai aucun moyen d'accéder à mon compte client car je n'ai plus de téléphone ni de puce et je ne peux recevoir de nouveau mot de passe via sms. Or j'ai besoin de bloquer ma ligne de téléphone. Pouvez-vous me dire comment faire?
Fatima.
Les réponses
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Bonjour Fatima,
Je viens de vous envoyer un message privé afin de suspendre votre ligne mobile. RDV sur votre boite mail.
A tout de suite, Camille
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Bonjour Fatima,
J'ai effectué la suspension de votre ligne mobile suite au vol de votre mobile.La suspension n'arrête pas vos prélèvements.
J'ai la possibilité de vous commander une nouvelle carte sim, facturée 5 euros que vous recevrez sous 5 jours ouvrés à votre domicile.
Dans ce cas ,merci d'indiquer en message privé votre adresse postale complète pour l'envoi, ainsi que votre date de naissance, département de naissance, (par mesure de sécurité).
Dès réception de votre nouvelle sim, je vous invite à revenir vers moi pour désuspendre votre ligne et activer votre nouvelle sim.
Tenez-moi informée, si vous souhaitez que j'effectue la commande.
Camille
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mon téléphone a été volé mais je l'ai retrouvé. Cependant il est maintenant blacklisté. Comment le deblack lister?
Mon téléphone a été volé. J'ai pu le retrouvé mais entre temps il a été blacklisté. Cela fait plusieurs mois que je me bats avec vous pour que vous le retiriez de cette...Bonjour caros, Un message vous a été laissé en privé. Asmaa -
je ne me souviens plus de mon mot de passe pour accéder à mon compte (téléphone volé carte SIM bloquée
suite au vol de mon téléphone je voudrais faire une demande pour une nouvelle carte SIM mais je ne me rappelle plus de mon mot de passe pour accéder à mon compte merci !- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Paprika, Merci d'avoir répondu à la demande et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Yacine -
Téléphone volé, comment avoir une nouvelle carte SIM ?
Bonjour, mon téléphone a été volé, j’ai donc arrêté ma ligne mais j’aimerai avoir une nouvelle carte SIM. Que faire ?Bonjour Manon, Si vous le désirez, nous pouvons faire le nécessaire pour la commande de la carte SIM ensemble. ;) Vous pouvez également appeler le 904 (depuis un mobile)... -
Déclaration de vol ou perte, j'ai oublié le code PIN, récupération envoie un SMS à mon téléphone volé. Aidez-moi?
Mon téléphone a été volé et j'ai oublié le code PIN de mon compte. Lorsque je clique sur le mot de passe oublié, il envoie un SMS à mon téléphone volé. Comment puis-je accéder à...Bonjour Isa , Je suis navré pour votre fils. Sachez que vous avez la possibilité de déclarer la perte ou le vol du mobile, directement via votre espace client dans la... -
Vol de téléphone, recommander une nouvelle carte sim
tarif, délais, et comment faire car je dois confirmer mon accès à mon compte client avec mon téléphone voléBonjour LauraB, Je suis sincèrement navré pour le vol de votre mobile et vous rassure je suis là pour vous aider. Je peux suspendre votre ligne afin d'éviter toutes...
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