Question en attente de réponse
forfait activé mais pas de réseau
Bonjour, j'ai reçu un msg qui m'informe que ma nouvelle offre SIM 2h 5Go 4G+ Music 9,99 euro est désormais active, mais je peux pas ni accéder au service perso ni utiliser internet.
Peut on résoudre ce problème? merci pour votre réponse.
Cordialement
Les réponses
Bonjour, après vérification tout est actif sur votre ligne pour vous permettre l'accès internet, je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile depuis votre espace client ici : http://po.st/4QW5dw dans mon "Mon Téléphone/Ma sim" puis "Paramétrage". Tenez-moi informée, Célia.
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probleme de connexion depuis changement de forfait aujourd'hui
J'ai reçu un SMS m'indiquant que mon nouveau forfait était activé, mais impossibles d'émettre des appels (on me dit que mon crédit est insuffisant), ni d'aller sur internet...Bonjour Docmomo, Vous ne parvenez pas à utiliser vos services ( SMS, MMS, internet et appels ) après le changement de votre forfait. C'est bien cela ? Je viens de vous... -
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comment activer ma nouvelle carte sim et j'ai pas les codes d'accès
Après une demande de changement forfait et de portabilite , j'ai reçue ma carte sim et j'ai pas les codes d'accès pour activer. saviez vous comment faireBonjour NClient, Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à activer votre nouvelle carte SIM, car vous n'avez pas accès à votre espace client, c'est bien cela ? Je viens... -
Internet, appel impossible suite à un changement de forfait
Hier La Poste Mobile m'a notifié par sms que mon nouveau forfait était désormais actif. Depuis ce moment-là, je n'ai plus de réseau, impossibles d'émettre des appels (on me... -
Je ne peux plus envoyer de messages ni d'appels, enfin les appels je peux mais que en activant ma 4G, le problème ?
Depuis fin avril, je peux plus envoyer de messages, et pour les appels je suis obligée d'activer ma 4G sinon ça coupe! J'ai vérifié plusieurs fois mes paramètres, j'ai redémarré...Bonjour Elsa_31 Vous avez des difficultés à capter le réseau et à utiliser votre ligne correctement, c'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour...
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