Question en attente de réponse
forfait activé mais pas de réseau
Bonjour, j'ai reçu un msg qui m'informe que ma nouvelle offre SIM 2h 5Go 4G+ Music 9,99 euro est désormais active, mais je peux pas ni accéder au service perso ni utiliser internet.
Peut on résoudre ce problème? merci pour votre réponse.
Cordialement
Les réponses
Bonjour, après vérification tout est actif sur votre ligne pour vous permettre l'accès internet, je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile depuis votre espace client ici : http://po.st/4QW5dw dans mon "Mon Téléphone/Ma sim" puis "Paramétrage". Tenez-moi informée, Célia.
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J'ai changé de forfait le 1er avrill de 50g à 120g. Le 2 avril on me signale un hors forfait de 30 €. Explications svp?
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