Question en attente de réponse
forfait activé mais pas de réseau
Bonjour, j'ai reçu un msg qui m'informe que ma nouvelle offre SIM 2h 5Go 4G+ Music 9,99 euro est désormais active, mais je peux pas ni accéder au service perso ni utiliser internet.
Peut on résoudre ce problème? merci pour votre réponse.
Cordialement
Les réponses
Bonjour, après vérification tout est actif sur votre ligne pour vous permettre l'accès internet, je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile depuis votre espace client ici : http://po.st/4QW5dw dans mon "Mon Téléphone/Ma sim" puis "Paramétrage". Tenez-moi informée, Célia.
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Bonjour J'ai reçu une nano sim il y a quelque temps et je souhaite l'activer . Il s'agit de l'utiliser dans mon telephone professionnel qui peut accueillir 2 sim dont une pour...Bonjour Carine, Afin de procéder, ensemble, à l'activation de votre carte SIM, je vous invite à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client. À tout à l'heure... -
Problème montant hors forfait et au delà du forfait lors de mon changement de forfait
J’ai fais une demande de changement de forfait qui a étais fais le 5, le 7 je reçois un message me disant que mon nouveau forfait est activer et quand je vais sur mon espace la...Bonjour Adeline 123, Lors d'un changement de forfait, vous recevez un email de confirmation. Vous recevrez également un SMS le jour de la mise en place qui se fait la... -
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