Question en attente de réponse
Envoyer un mail
Bonne réception des mails mais impossible d'envoyer, ca marche seulement en wi-fi avec une box bouygue et a la maison, en 4g et chez d'autres personnes impossible en wi-fi non plus cdt
Les réponses
Bonjour Stéphane, le dysfonctionnement doit venir du paramétrage de votre téléphone. Je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre numéro d'appel ainsi que la marque et le modèle de votre mobile. Julie.
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Je n'ai pas reçu de confirmation de souscription par mail
Bonjour, J'ai souscris le 24/08, au forfait mobile la poste mobile à 9€99/mois sans engagement/durée. Toutes les étapes se sont bien déroulées. Seulement je n'ai pas eu...Bonjour Thomas, Si je comprends bien votre demande, vous avez souscrit une ligne et vous n'avez pas eu de confirmation, c'est bien ça ? Pour des raisons de... -
J'ai reçu un mail pour une facture laposte mobile alors que je suis pas client
Bonjour, je ne suis pas client chez Laposte Mobile (juste un compte mail chez Laposte.net) et j'ai reçu pourtant ce mail : ======================= VOTRE FACTURE EST...Bonjour kendox, Je vous rassure, je suis là pour vous aider. Afin de solutionner cet incident, je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir les coordonnées... -
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Dossier incomplet alors que j'ai plusieurs fois envoyé les justificatifs demandés par mail
Bonjour, Ma commande 4009785605 du 09/05 est a ce jour en état "Dossier incomplet" alors que j'ai plusieurs fois (4 reprises ) envoyé les justificatifs demandés par mail à...Bonjour, J'ai passé commande le 08/05 pour un téléphone mobile et une carte SIM. J'ai envoyé les documents demandés dans le mail de confirmation par courrier et mail le jour... -
Durée de mes appels ?
Depuis le 19 juillet (date du début de mon nouveau contrat) la durée de mes appels ne figure pas sur votre site, ni sur l’application mobile et quand j’appelle le 954, seul ma... -
Ma carte SIM est bloquée, mon code PUK inaccessible (création récente), est-il possible de l'obtenir par email ?
Bonjour, J'ai rejoins la poste mobile il y a peu, et je n'ai pas retenu mon code pour accéder à l'espace client. J'ai bloqué mon téléphone et ai besoin du code PUK...Bonjour Galgante, Pour accéder à votre espace client, RDV sur : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification ! Renseignez votre n° de...
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