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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment avoir un numéro de téléphone portable qui nous a contactés en numéro masqué ?

J'ai eu beaucoup d'appels en numéro masqué et je voudrais avoir le numéro de cette personne qui m'a appeler, comment dois-je faire pour avoir se numéro de téléphone ? Merci

Kimberley78
Kimberley78

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Les réponses

Julie
Julie

Julie

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Kimberley, nous n'avons pas la possibilité de récupérer un numéro masqué, je suis navrée. La solution serait peut-être de déposer une plainte.
Je reste disponible ici si besoin, bonne journée, Julie.

richardgwendoline84
richardgwendoline84

richardgwendoline84

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bonjour ,je voulais demander pourquoi mon numero est masque

Bonjour Gwendoline,
Lorsqu'une personne vous contacter e numéro masqué, vous ne pouvez pas retrouver le numéro.
Concernant votre numéro masqué, vous avez dû effectuer une mauvaise manipulation sur votre téléphone.
Afin de présenter de nouveau votre numéro lors de vos appels, je vous invite à vous rendre dans la rubrique " Mon offre" > " Gérer mon offre et mes options" depuis votre espace client.
Céline.