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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

J'ai un problème pour activer la 4G malgré la pocedure

Bonjour,
Mon téléphone est un HTC 820 Desire j'ai suivie la configuration détaillée dans mon espace client mais rien n'y fait pas de réseau. J'ai un Forfait 4G 60go appelle illimité mms sms. c'est mon 1er smartphone
Merci de votre aide

Les réponses

Delphine
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Bonjour Jean. Je viens vers vous en privé pour analyser votre dossier. À tout de suite. Delphine.

Delphine
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4

Merci de votre retour. Tout est OK dans le dossier pour recevoir internet.

Voici le paramétrage mobile android :
-Sélectionner "réglages" ou "paramètres".
-Une fois dans vos réglages (ou paramètres), sélectionnez "plus de réseaux" ou "plus..."
-Appuyez sur "réseaux mobiles" puis "noms des points d'accés".
-Sélectionner vos APN existants les uns après les autres pour les supprimer.
-Vous allez maintenant créer deux APN (internet et MMS). Selectionnez le + ou "nouvel APN" dans le menu.
-Saisissez les champs comme expliqué ci-dessous :

1.Appuyez sur le champ Nom et saisissez Web La Poste Mobile.
2.Appuyez sur le champ APN et saisissez sl2sfr

Revenez vers moi si besoin. Delphine.