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Thème
Votre commande

Ou en est ma commande?

Quand je vais sur suivi de commande sa me dit qu il manque des pièces justificatif alors que tout a été fait en bureau de poste et de plus renvoyer par mail..j'aimerais savoir si le dossier à été traité.
Commande 4006544248
Sachant que ma ligne actuel sera bientôt fermer.
Cordialement

Mimina
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Les réponses

Christinne
Christinne

Christinne

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Bonjour Vanessa,
Votre dossier est toujours en attente de retour des pièces justificatives.
Les documents à nous renvoyer sont :

  • une copie recto verso de la pièce d'identité
  • un RIB
  • un justificatif de domicile de moins de 3 mois au nom du titulaire.
  • L'envoi peut se faire soit par mail à l'adresse souscription@lapostemobile.fr, soit par courrier à l'adresse :
    La Poste Mobile
    Service Souscription
    TSA 76774
    95905 Cergy Pontoise.
    Le numéro de commande doit être noté sur chaque document.
    Pouvez-vous m'indiquer à quelle date l'envoi par mail a été effectué ?
    Merci.
    Christine

Mimina
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J'ai envoyer tous les documents le 14 par mail et les document on été donner le 10 à la poste.
Cordialement

Mimina
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J'aurais du recevoir le telephone sous 5jours et la box sous 10jours, hors aujourd'hui j'ai la box mais pas le téléphone

Christinne
Christinne

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Rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
Merci.
Christine