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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

activation sim quand on veut utiliser forfait déjà actif

le forfait Poste Mobile me convient actuellement et je voudrais l'utiliser sur l'iphone7 que je viens de recevoir avec une nouvelle carte sim, puisque celle de mon vieux iphone4 ne convient pas
mais au moment de l'activation, ça me renvoie sur la page "choisir votre forfait / votre téléphone, ce qui ne m'intéresse absolument pas puisque j'ai déjà le forfait et le téléphone
je préférerai un message m'indiquant que le numéro de sim est accepté pour continuer la validation et le transfert du forfait d'un portable à l'autre...

reinejojo
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Les réponses

Delphine
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Bonjour Jocelyne. Je vous rejoins en privé pour vous aider à activer cette carte SIM ou à en commander une autre. À tout de suite. Delphine.

reinejojo
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en fin de compte j'ai trouvé, il fallait que je passe par mon espace client / activation sim, comme indiqué sur la lettre d'accompagnement le smartphone... comme quoi il faut bien lire tous les documents... :)
tout marche désormais correctement, je n'ai plus qu'à finir la prise en main et merci d'avance quand même !

Delphine
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Super ! Je suis là si besoin. Bonne journée. Delphine.