Question en attente de réponse
Téléphone volé, résiliation de l'abonnement
Bonjour, mon téléphone a été volé, je souhaite donc résilier mon abonnement mais je n'ai pas accès à mon compte client. Pourriez-vous m'indiquer comment faire pour résilier l'abonnement ?
En vous remerciant.
Les réponses
Bonjour Michel,
Suite au vol de votre mobile, je viens de procéder à la suspension de votre ligne par mesure de sécurité. La ligne sera suspendue dans un délai de 30 min et vous recevrez un courrier de confirmation.
Je peux vous envoyer une nouvelle carte SIM, si vous le souhaitez, facturée 5 euros pour récupérer l'usage de votre ligne et votre numéro de téléphone. Tenez-moi au courant, Rébecca.
-
-
je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la réference client.
Bonjour, j'ai souscrit à une offre sans engagement il y a de ça plusieurs années et aujourd'hui, je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la référence client. Pouvez-vous...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane. -
- Thème
- Votre compte
comment resilier si on a plus son telephone ni acces a son compte?
ma mère est rentrée en ehpad et nous voulons resilier son contrat, nous ne trouvons plus son téléphone donc impossible d'avoir accès a son compte dans la mesure ou elle en a...- Anonyme
Anonyme
- 12 / 100
- jetons
- Niveau
- 0
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Asmaa -
- Thème
- Votre offre
comment résilier contrat ?
je souhaite résilier mon contrat mobile actuel quelle est la démarche à suivreBonjour sylphe, Pour résilier votre contrat mobile avec La Poste Mobile, faites une lettre de résiliation, et l'envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception à... -
mon téléphone a été volé mais je l'ai retrouvé. Cependant il est maintenant blacklisté. Comment le deblack lister?
Mon téléphone a été volé. J'ai pu le retrouvé mais entre temps il a été blacklisté. Cela fait plusieurs mois que je me bats avec vous pour que vous le retiriez de cette...Bonjour caros, Un message vous a été laissé en privé. Asmaa -
Comment résilier un forfait après un vol ?
Je me suis faite voler mon téléphone plus tôt dans la journée et souhaite donc résilier le forfait, sauf que je ne sais comment faire sachant que je ne dispose que de l'email du...Bonjour AngelsDark, Si je comprends bien, suite au vol de votre mobile, vous souhaiteriez résilier votre abonnement c'est bien cela? Sachez qu'il est possible de...
-
-
