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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Téléphone volé, résiliation de l'abonnement

Bonjour, mon téléphone a été volé, je souhaite donc résilier mon abonnement mais je n'ai pas accès à mon compte client. Pourriez-vous m'indiquer comment faire pour résilier l'abonnement ?
En vous remerciant.

MichelD
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Les réponses

Bonjour Michel,

Suite au vol de votre mobile, je viens de procéder à la suspension de votre ligne par mesure de sécurité. La ligne sera suspendue dans un délai de 30 min et vous recevrez un courrier de confirmation.
Je peux vous envoyer une nouvelle carte SIM, si vous le souhaitez, facturée 5 euros pour récupérer l'usage de votre ligne et votre numéro de téléphone. Tenez-moi au courant, Rébecca.