Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Emmanuel. Je suis navrée, mais nous n'avons pas accès à ces appels. Bonne journée, bon week-end. Delphine.
Si c'est vraiment important, vous pouvez passez par le service consommateurs, puis si la réponse ne vous convient pas, par le médiateur des télécoms, et si toujours la réponse ne vous satisfait pas, par le juge de proximité.
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Pub énergies incessantes et problématiques
Bonjour Depuis plusieurs mois je reçois des appels pour des pubs gouvernementales ou bien sur l'énergie et sur l'isolation etc..enfin des trucs qui ne me concernent pas et... -
Mon téléphone se connecte et se déconnecte de la 4g sans fin et je n'ai plus d'heures d'appel, pourquoi ?
Depuis ce matin, j'ai constaté que je ne peux plus utiliser ma 4g qui se connecte et se déconnecte sans arrêt. J'ai redémarré mon téléphone, essayé de reparamétrer l'APN, sorti...Bonjour Dius. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
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RIO sans appeler 3179?
Bonjour, Bonsoir Madame Monsieur Je ne suis pas très content, normalement pour obtenir le RIO il suffit d'appeler le 3179 MAIS lorsque j'appelle on me demande de cliquer sur...Bonjour Phoenix, Vous n'arrivez pas à récupérer votre code RIO c'et bien ça ? Le 3179 est un numéro universel à tous les opérateur, je suis navrée pour la gêne... -
Plus de réception ni d’émission d’appels téléphoniques depuis 24h?
Depuis 24h je ne peux ni émettre ni recevoir d’appel. J’ai déjà éteint mon tel. Pas de succès. C’est un iPhone 11. Merci pour votre aide.Bonjour valmat006, Je suis ravi que cela fonctionne. Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions. N'hésitez pas à vous rendre sur votre Espace Client... -
courrier de résiliation ligne mobile écrit égaré, comment faire pour stopper la ligne et le paiement ?
fin juin 19 j'ai envoyé courrier en recommandé avec AR pour demander la résiliation de ma ligne, le 5/7/19 j'ai reçu l'accusé réception.Ma ligne étant toujours active au 1/8/19...Bonjour, Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Pour mieux vous aider, je vous prie de répondre au mail que je viens de vous envoyer en me communiquant le numéro de la...
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