Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Je ne recois pas d appelles

Bonjour
J ai un problème avec la réception des appelles.
Je peux émettre des appelles mais je ne reçois pas des appels des quelques numéros.
Je ne sais pas pourquoi.

Merci

Les réponses

Camille
Camille

Camille

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Ahmed,
Plusieurs paramètres peuvent empêcher la réception de certains numéros.
Je vous invite à effectuer cette manipulation depuis le téléphone afin de désactiver tous les renvois d'appels : ##002# puis appuyer sur la touche ok ou appel.
Je vous invite aussi à vérifier dans vos paramètres mobiles, si vous n'avez pas enregistré ces numéros dans votre liste de rejets d'appels.
Je reste disponible pour d'éventuels compléments d'informations.
Bonne soirée, Camille

Bonjour Ahmed. Merci d'essayer votre carte SIM dans un autre téléphone voir si cela persiste SVP. Revenez vers moi avec le résultat de ce test. Bonne journée. Delphine.