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Comment se rétracter après souscription d'un forfait mobile et l'achat d'un portable dans un bureau de poste?
Ma fille handicapée a souscrit le 27 novembre dans un bureau de poste un contrat forfait mobile à 29 euros avec un engagement de 24 mois et à effectuer une commande d'un téléphone portable à 179 euros. Je souhaite savoir comment faire pour faire valoir le droit de rétractation car je trouve honteux et scandaleux que l'agent est abusé de l'handicap de ma fille pour conclure ces deux contrats ... Merci
Les réponses
Bonjour Virginie, afin d'accéder au dossier de votre fille, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite. Céline.
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apres un achat forfait mobile effectue le 19 janvier je me suis retracte le 22;pas de remboursement
apres un achat poste mobile pris a la poste le 19 janvier je me suis retracte le 22 du meme mois;renvoie du telephone et lettre de retractation ; pour ce service la poste m a...Il faudra que je vérifie votre dossier pour vous apporter une réponse précise. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
Impossible de recharger ma carte prépayée internationale, ni au 2525 ni sur mon espace client, pourquoi ?pourquoi ?
J'ai déjà essayé plusieurs fois au 2525, tout se déroule normalement jusqu'à ce que j'ai saisi tous les numéros demandés puis alors ça me répond que le rechargement n'est pas...Bonjour Nadette, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Voici les différents moyens pour effectuer une recharge sur une carte prépayée : 1- coupon de... -
Pourquoi une facture de 33 centimes après la souscription d'un forfait mobile?
Bonjour, Le 14 octobre 2022, j'ai souscris à un forfait mobile SIM 24/24 + SMS MMS illimités + 50Go sans engagement à 9€99/mois, directement au guichet de la poste. Ce jour... -
SI mon mobile soit en panne et que je l'ai acheté en dehors de la poste mobile puis je bénéficier d''un mobile de prêt?
Exemple j'achète un portable chez boulanger je l'envoie en SAV la poste mobile m'en prête t'elle...Le Bureau De Poste (BDP) peut prêter un mobile de remplacement (sous réserve de compatibilité avec votre carte SIM) contre un chèque de caution de 30 € à l'ordre de La Poste (ne... -
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SMS d'activation jamais reçu suite à achat et activation de carte SIM en bureau de poste ?
Bonjour, J'ai acheté et fait activer une carte SIM en bureau de poste il y a 2 jours et je n'ai toujours pas reçu le SMS d'activation qui devait me parvenir dans les 4 heures...Bonjour frederict, Je vous rassure, je prends en charge votre demande. En effet, l’activation intervient de la ligne entre 30 minutes et 4h (hors PNM). A la fin de ce...
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