Question en attente de réponse
J ai portable et un forfait 4G mais je ne la a capte pas que faire ?
J ai un portable 4G+ et un forfait 4G mais je ne capte que la 3G+ alors que ma ville possède la 4G, comment faire pour capter la 4G svp ?
Les réponses
Bonjour
Sur votre compte client il y a une option gratuite 4G à activer. Par défaut il n'y a que la 3G !
Ça se passe comme ça à la Poste Mobile
Bonjour Aurélien, afin de vérifier votre accès 4G je vous ai adressé un message privé (mail). A tout de suite, Célia.
Bonjour David
Effectivement, il peut arriver que l'option 4G ne soit pas activée systématiquement, mais sachez que nous avons possibilité de la mettre en place après coup si nos clients nous le signalent. Une fois activée elle est opérationnelle dans les 40 minutes suite à un arrêt/marche du mobile.
Daisy
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Est-ce que je peux utiliser mon forfait internet (4G) en angleterre sans faire de hors forfait ?
Bonjour, je pars en angleterre d’ici quelques jours, je me demandais si je peux utiliser mon forfait internet là bas comme en france ? J’ai l’offre de 14...Où se trouvent les messages privés ? Merci! -
Bjr, mobile capte réseau à h+,3G,1 à 2 barres pas plus,j'ai enlevé sim..j'ai activé et elle est valide,que faire
Samsung galaxy a14 4G,mise à jour logicielle le 9 mars 2024. -
Je n'ai plus de 4G et parfois ne peux même plus envoyer de sms lorsque je rentre dans ma fac (Assas, Paris 6ème)
D'après la carte, la zone est couverte or à l'intérieur du bâtiment de la Fac (92 rue d'Assas, Paris), je me retrouve soit en Edge soit sans connexion Data, et parfois les SMS...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Fatima Zahra -
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
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