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Thème
Votre box

Combien de temps pour l'activation

Bonjour,
J'aimerai souscrire à une box internet lapostemobile et je voudrais savoir combien de temps il faut pour recevoir la box et le temps qu'il faut pour l'activation.
Merci

gabynico
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Bonjour Mehdi,
Je vous informe que le délai d'activation de l'abonnement ADSL dépend des caractéristiques techniques de la ligne téléphonique. Cela induit un délai d'une à trois semaines à compter de la date de souscription .
Pour faire le suivi d'activation de votre box depuis votre espace client, je vous invite à accéder sur le lien par ici : https://espaceclient.lapostemobile.fr/fibre/Pages/suivico..., renseignez s'il vous plait par la suite votre numéro de souscription et votre date de naissance.
Sachez que l'activation vous sera aussi confirmée par SMS sur le numéro de contact indiqué sur le dossier.
Je reste à votre disponible si besoin. Faiçal.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Les autres réponses

Bonjour Gabriel,

Vous recevez votre matériel sous 5 jours ouvrés après la souscription. Un rendez-vous avec un technicien est programmé le jour de la souscription afin de vous faire l'installation du raccordement dans les 10 à 15 jours. Vous avez possibilité de choisir le jour de l'intervention et également de la modifier 72 heures avant par téléphone au 0970 808 660.
Je reste à votre disposition pour toute autre question.
Daisy.

gabynico
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En souscrivant, juste avant le paiement, il y avait les 29 euros de frais d'accès aux services mais en plus il y avait "Le montant de votre avance sur consommation est de 400,00€ TTC."
C'est quoi ces 400 euros à donner ??

C'est le service Risque qui a pris cette décision suite à votre l'analyse de votre dossier de souscription.
Si vous souhaitez des informations complémentaires, faites le moi savoir, je vous contacterai en message privé (mail).
Daisy.

gabynico
gabynico

gabynico

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Je souhaiterai effectivement avoir des informations complémentaires.
Merci pour l'attention que vous portez à mes messages.

mehdi
mehdi

mehdi

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bonjour cela fait depuis pas mal de temps que je me suis engagé et l'activation de ma box ne ce fait toujours pas est-ce normal ?