Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Cette question a été résolue

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Vol de mon portable comment faire?

Bonsoir
Mon portable a été volé hier soir y compris la puce téléphonique du forfait SIM 2H 4G SMS MMS ILLI 5 GO + MUSIC. Comment faire pour suspendre la puce et la récupérer (pour le mois de décembre) sachant que je vous ai envoyé une lettre pour la désactiver le 4 janvier 2018 depuis une semaine car j'irai à l'étranger .
Je vous remercie

ICHRAF A.
ICHRAF A.

ICHRAF A.

3 / 100
jetons
Niveau
0

Bonjour Ichraf,
Votre ligne a été suspendue hier. Nous avons bien réceptionné votre courrier de résiliation et votre ligne sera désactivée le 04/01. En attendant, je peux vous envoyer une nouvelle carte SIM si vous le souhaitez facturée 5 euros. Tenez-moi au courant, Rébecca.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (3)

60%

60% des internautes ont trouvé cette réponse utile