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déblocage mobile sony xperia

Mon beau-père qui avait souscrit chez vous un abonnement + mobile sony xperia (il y a quelques temps) vient de donner ce mobile à mon fils mais celui-ci n'est pas débloqué. Mon beau-père n'est plus client de la poste mobile. Malgré mes démarches impossible de le déslimbloquer, les agents des bureaux de poste ne savent pas me renseigner, sur votre site il est bien indiqué de contacter le service client au 0970808660 ds le cas ou "on a été client de la poste mobile ms que ns n'avons + de ligne" seulement mon beau père ne connait plus son numéro de tel. J'ai son contrat ( n° de commande: 50002817411) et sa facture d'achat pour l'offre forfait V3 à 19,90 euros/mois TTC.
Merci de me renseigner.

catherine C.
catherine C.

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