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Votre téléphone / Votre SIM

Bsr, suite prélèvement rejeté j ai payé par cb hier matin, pkoi ma ligne est tjr désactivée ?

Ma ligne a été suspendu suite à un rejet de prélèvement.
J ai réglé par cb hier matin, j ai été et rallumé mon portable mais ma ligne est toujours désactivée. Quand cela sera t il résolu ?

Valentina
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Les réponses

Célia
Célia

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Bonjour Audrey, je viens de faire une manipulation sur votre ligne afin de la débloquer. Je vous invite à patienter un délais d'environ 1h puis éteignez et rallumez le mobile. Tenez-moi informée, Célia.

Valentina
Valentina

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C est bon tout fonctionne. Merci pour votre aide. Cordialement

Delphine
Delphine

Delphine

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Super ! Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous invite à répondre à l'enquête de qualité. Très bonne journée. Delphine.