probleme desimlokage et contact service client ?

je ne suis plus client de la poste depuis fev 2017. j'ai un sony xperia acheté avec un abonnement la poste qui est bloqué. je me suis rendu à mon bureau de poste. ils m'ont donné un code mais cela ne fonctionne pas. j'ai essayé d'appeler le service client à partir de mon fixe et de mon portable mais vu que je ne suis plus client je n'ai pu avoir personne car soit mon numéro de tél leur est inconnu ou mon numéro puk pareil. je tourne en rond. merci de m'aider.