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Pourquoi internet ne fonctionne pas sur mon téléphone ?

Bonjour à vous, j’ai mis cette après midi ma nouvelle carte SIM la poste mobile dans mon iPhone tout fonctionne parfaitement sauf internet, mon téléphone indique bien « 4G » sur l’écran principal mais cela ne fonctionne pas.. pourquoi ? J’ai pris un forfait sans engagement 60GO et j’ai fais la portabilité pour garder mon ancien numéro.
Merci d’avance.

EmilieR

EmilieR

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Nom de l'auteur
EmilieR
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13 décembre 2017
il y a plus de 3 ans
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Les réponses

Célia

Célia

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Emilie, cela concerne bien la ligne 06XXXX4731 ? Car après vérifications tout est actif sur votre ligne pour permettre l'accès à la 4G, je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile depuis ce lien http://po.st/tGIZFZ dans "Mon téléphone/Ma sim" puis "Paramétrage". Tenez-moi informée, Célia.

Nom de l'auteur
Célia
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