Question en attente de réponse
Je narrive pas a etre mise en relation avec le service clien
Je ne peut plus appeler ni envoyer de message depuis plus de 3 jours
Les réponses
Bonjour Amélia, après vérifications tout est actif au niveau de votre ligne pour les communications. Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ? Célia.
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Mes données mobiles ne fonctionnent plus ?
Bonjour, je suis à Tampere, en Finlande. Depuis hier, mes données mobiles ne me donnent plus accès à internet. Pourtant j'ai encore du forfait. J'ai essayé de rétablir mon...Hello! Sorry to hear about the mobile data issue. Have you tried contacting your service provider? They can help troubleshoot the connectivity problem and address the... -
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Comment recharger ma carte prépayée internationale?
Je tente de recharger ma carte depuis le 2525, cela ne marche pas; depuis mon espace client, idem et enfin depuis le serveur vocal du 0033 970 808 660 et c'est pareil...Bonsoir Thierry. Je suis navré du désagrément subi. Comme vous l'avez indiqué, le rechargement s'effecture via le 2525, lespace client ou notre serveur vocal. Je viens... -
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Impossible d'appeler le service clients avec mon téléphone fixe. Pourquoi ?
Bonjour, Je viens vers vous pour vous signaler un dysfonctionnement récurrent d’appel depuis ma ligne fixe vers votre numéro d’assistance pour les abonnés mobile, le 0 970 808...Avec plaisir ! Manon. -
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Comment avoir un renseignement fiable sans me faire balader par les personnes qui répondent au 0970808660?
Bonjour, J'ai passé commande d'un forfait SIM le 03/01/2020. La portabilité aurait dû être faite le 15/01/2020 mais la carte SIM ne m'a pas été envoyée. Après 3 appels en 1...Après un mail du 5 février et un appel du 6 "on s'occupe de votre dossier", toujours rien, toujours pas dé réception de commande ou d'annulation de commande, toujours pas... -
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Comment activer ma ligne?
10 jours que j'attends l'activation de ma ligne qui devait être effective le 19 novembre. Appel tous les jours aupres du service client qui m'annonce que je vais être recontacté...Bonjour, Après vérification de votre dossier, je constate que votre demande a été remontée auprès du service expert. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous...
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