Bonjour, le procès de résiliation ne marche pas à cause d'un problème avec votre accueil téléphonique que ne transfère pas les appels vers un conseiller. C'est une façon très maligne et déloyale de faire la rétention, un notable problème de gestion marketing. Je voudrais demander la résiliation de mon forfait mobile dans les plus brefs délais, ici, par chat ou e-mail. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
Bonjour Helder, Je reviens vous immédiatement en mesage privé ( mail) afin de me communiquer les éléments nécessaires au traitement de votre demande. A tout de suite ! Daisy.
Bonjour , j’ai souscri un nouveau forfait (chez Syma Mobile ) est donc j’ai demander à garder mon numéro donc il yavais une date de portabilité de la nouvelle ligne qui est...
Impossible d'accéder à mon compte pour résilier mon abonnement car ma carte sim- la poste mobile-n'est plus active.Comment faire pour pouvoir le faire au plus tôt n'étant plus...
Bonjour Audrey,
Votre souhait est de résilier votre ligne.
Ayant besoin d'informations personnelles, je vous ai envoyé un message privé.
Cordialement, Maureen
Bonjour Colette,
L'adresse de notre siège social est La Poste Mobile Service Client
TSA 16759
95905 Cergy-Pontoise Cedex 9
Il y a deux procédures différentes afin de...
Bonjour, je ne parviens pas à connecter mon mobile sur le réseau wifi de ma box. C'est un iphone 5S. Ca marche pourtant avec un iphone4, je ne me trompe donc pas de codes. Merci...
Bonjour Olivier,
Il semblerait que votre mobile présente un dysfonctionnement si celui-ci refuse de se connecter au réseau Wi-fi.
Avez-vous dans un premier temps effectué...
