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Impossible d'accéder à mon répondeur (fixe)

Le répondeur de téléphone fixe (box) demande de saisir mon numéro de téléphone, puis me dit que celui-ci est invalide...
Comment accéder à mon répondeur?

Fabrice B.
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Les réponses

Fabrice B.
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Oui, je suis client box.

Fabrice B.
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Oui. J'ai composé le 888. Une annonce me demande de "saisir mon numéro de téléphone à 10 chiffres", ce que je fais (mon numéro de fixe). J'obtiens alors le message "désolé, mais ce numéro n'est pas un numéro autorisé"...

D'accord, merci de me communiquer la référence de votre BOX pour faire une demande aux techniciens. J'ai besoin aussi d'un N° de joignabilité et un créneau dans la journée pour vous appeler. Delphine.

Fabrice B.
Fabrice B.

Fabrice B.

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Par quel biais puis-je vous contacter pour vous donner ces informations ?
D'autre part, concernant le créneau horaire, doit-il correspondre à un moment où je suis à proximité de la box (chez moi, donc) ou non (à mon travail, par exemple) ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Fabrice