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Thème
Votre box

Impossible d'accéder à mon répondeur (fixe)

Le répondeur de téléphone fixe (box) demande de saisir mon numéro de téléphone, puis me dit que celui-ci est invalide...
Comment accéder à mon répondeur?

FabRG
FabRG

FabRG

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Les réponses

FabRG
FabRG

FabRG

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Oui, je suis client box.

Delphine
Delphine

Delphine

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Fabrice. Avez-vous bien composé le 888 depuis votre fixe ? Delphine.

FabRG
FabRG

FabRG

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Oui. J'ai composé le 888. Une annonce me demande de "saisir mon numéro de téléphone à 10 chiffres", ce que je fais (mon numéro de fixe). J'obtiens alors le message "désolé, mais ce numéro n'est pas un numéro autorisé"...

Delphine
Delphine

Delphine

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Equipe La Poste Mobile

D'accord, merci de me communiquer la référence de votre BOX pour faire une demande aux techniciens. J'ai besoin aussi d'un N° de joignabilité et un créneau dans la journée pour vous appeler. Delphine.

FabRG
FabRG

FabRG

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Par quel biais puis-je vous contacter pour vous donner ces informations ?
D'autre part, concernant le créneau horaire, doit-il correspondre à un moment où je suis à proximité de la box (chez moi, donc) ou non (à mon travail, par exemple) ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Fabrice

Delphine
Delphine

Delphine

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Fabrice. Je viens vers vous en privé (mail). Delphine.