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Thème
Vos consos / Vos factures

Suspension de ma ligne suite à un prétendu hors forfait?

Bonjour,

Ma ligne est suspendue depuis ce samedi.
Le service client m'informe ce jour qu'il s'agit d'un dépassement de forfait d'un montant supérieur à 200 euros!
Je tiens à préciser que je n'ai reçu aucun sms de la part de La postemobile pour me prévenir d'un éventuel dépassement de forfait.
Merci de me donner des explications le plus rapidement possible.

Nicole P.
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Les réponses

Célia D.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Nicole, je vous ai adressé un message privé (mail) pour que vous me communiquiez vos coordonnées. A tout de suite, Célia.