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Je perds tous les mois 100 points de fidélité ?

Bonjour,
Je réalise juste maintenant que depuis au moins janvier dernier je perds tous les mois 100 points de fidélité ?!?
Je suis fidèle client depuis 2011 et quand je pense pour la première fois à changer mon mobile avec mes points fidélité je découvre que je PERDS des points chaque mois ???

Camille
Camille

Camille

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4
Equipe La Poste Mobile

Tout à fait Pierre,
Le Programme d'éligilbilité des points fidélités est ouvert à tous les Abonnés ayant souscrit à un forfait La Poste Mobile avec ou sans engagement, à l’exception des offres prépayées, des Forfaits SIM et des Forfaits Music SIM.
En migrant sur une offre SIM, vous ne cumulez pas de points fidélités.
Camille

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Camille
Camille

Camille

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Niveau
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Pierre,
Les Points ont une durée de validité de trois 3 ans à compter de leur date d’attribution. Ce sont toujours les Points dont l’échéance est la plus proche qui seront consommés en premier.
Cependant, Chaque mois vous vous voyez attribuer des Points de façon proportionnée au montant de votre facture, ainsi :

  • 1€ facturé = 10 points, dans la limite de un million de Points par compte Abonné.
  • Je reste disponible pour d'éventuels compléments d'informations.
    Camille.

Bonjour Camille,
Etant donné qu'en janvier j'étais à 1199 et aujourd'hui à seulement 99 points, à un moment donné j'ai arrêté de percevoir des points de fidélité ? Est-ce parce que mon forfait est sans engagement et qu'avant ceux-ci donnaient des points de fidélité mais plus maintenant ?