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Pk même en 4g (très rare) mon téléphone rame ?

Je capte très rarement la 4G et que quelque seconde mon tel est réglé comment dois j’en faire car j’ai un forfait avec l’an 4G

Dylan M.
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Les réponses

Célia D.
Célia D.

Célia D.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Dylan, après vérification tout ets actif au niveau de votre ligne pour accéder à la 4G. Il n'y a aucun incident de réseau impactant la 4G sur votre commune de Montauban. Avez-vous déjà essayé de mettre votre carte sim dans un autre mobile ? Célia.

Dylan M.
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oui je viens de changer de tel et rien a faire ma conjointe ne capter pas du tout elle la dis vous avez fait un truc elle a éteint son tel et la rallumer et maintenant elle capte très bien en 4G et même en 4G+ Peut ton me faire la même chose pour que moi aussi je capte la 4G?

Bonjour Dylan. Tout est OK dans le dossier pour réceptionner la 4g. Merci de procéder au paramétrage de votre mobile en suivant ce lien : http://po.st/4QW5dw, en haut de la page, rubrique "paramétrage". Revenez vers moi si cela persiste. Delphine.