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statut de commande reste inchangé, en cours de preparation, y a t'il un probleme?

J'ai souscrit un forfait + telephone, envoyé tout les justificatifs par mail, sur le suivi de commande, mon status dit "dossier complet, en preparation depuis le 19/12. y a t'il un probleme ?

dominique L.
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Les réponses

Camille B.
Camille B.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Dominique,
Merci d'indiquer le numéro de votre souscription commençant par 400..... afin d'effectuer les vérifications de votre commande.
Je viens de vous envoyer un message privé, RDV sur votre boîte mail, à tout de suite.
Camille