Question en attente de réponse
Quel est le montant de départ pour le hors forfait avant le décompte jusqu’à à 0€ ?
Bonjour, je viens de me re engager pour 24 mois sur un nouveau forfait, je vois dans mon info Conso qu il me reste 12€, dans le paragraphe « hors forfait » et qu à 0€ Ce sera bloqué, quel est le montant initial?
Merci
Les réponses
Bonjour Mary. Vous êtes actuellement sur un forfait sans engagement pour lequel vous avez une autorisation de dépassement de 30€. Une fois cette limite atteinte votre ligne est restreinte, mais vous pouvez la débloquer en réglant les 30€ par CB sur votre Espace Client ou en contactant le Service Client. Je reste à votre disposition si besoin. Bonne journée. Ludovic
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Mauvaise information/facturation hors forfait données à l'étranger ?
Plus personne ne répond à mes messages/appels adressés au service client. On me facture/prélève 30€ de hors forfait au titre de l’utilisation d’internet à l’étranger lors d’un...Bonjour margslv, Si j'ai bien compris votre demande, vous avez été facturé en hors forfait pour une utilisation d'internet de courte durée et un SMS reçu à l'étranger... -
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Plus infos sur hors forfait
j'aurais souhaiter plus infos dur le hors forfait , infos sur site "flou", si pas de hors forfait je paye pas ok, si je fais hors forfait je paie au prorata de ce que j'ai...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Meltem, Les messages ne sont pas censurés sauf ceux comportant des injures. Nos forfaits inclus les communications depuis la France, l'Union Européenne et les... -
Forfait hors communication?
Bonjour oui après plusieurs essais, je suis parvenue à me connecter. Par contre je me permets de vous poser 2 ou 3 questions car j'ai rencontré quelques problèmes avec...Bonjour Karine. La facture d'avril est à 24.45€. Il y a le prix du nouveau forfait à 18.99€ + le hors forfait pour un montant de 5.23€ + l'ajustement entre les deux forfait de... -
20 et 30 eu de hors forfait , sur un forfait bloqué ????
bonjour, j'ai un forfait bloqué a 2h et pas d'internet et je viens de recevoir coup sur coup des sms d'alerte dépassement de 20 puis 30€ ??? je ne comprends pas...Bonjour Meltem, Les messages ne sont pas censurés sauf ceux comportant des injures. Nos forfaits inclus les communications depuis la France, l'Union Européenne et les... -
30€ de hors forfait pour 4 minutes d'appel à l'étranger ?
Bonjour, je suis partie en vacances depuis jeudi 3 août 2018 et j'ai traversé plusieurs pays. Je fais ceci tous les ans et c'est la première fois que j'ai un forfait La poste...Bonjour Meltem, Les messages ne sont pas censurés sauf ceux comportant des injures. Nos forfaits inclus les communications depuis la France, l'Union Européenne et les...
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Ludovic a répondu
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Maryantoinette a posé une nouvelle question
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