Question en attente de réponse
Hors forfait inexpliqué
Bonjour,
J'ai un forfait SMS/MMS/appels illimités avec 60 Go d'Internet, sur mon espace client on m'indique qu'il me reste 0,53€ de dépassement de forfait autorisé, or d'après mon contrat j'ai le droit à 5 Go d'Internet en Europe (que je n'ai pas dépassés), et je n'appelle jamais de numéros surtaxés, comment savoir d'où vient ce hors-forfait?
Merci d'avance
Les réponses
Bonjour, je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre numéro de téléphone et vous expliquer le dépassement. Julie.
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Hors Forfait rechargement à rembourser
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hors forfait étranger
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MMS à moi-même facturé 4,50 euros hors forfait !! C'est une erreur ?
Bonjour , Le 10/07 je me suis envoyé à moi-même par erreur un MMS . Mon n° est National , La poste mobile facture 4,50 euros ce MMS . Je ne trouve pas normale cette...Je ne trouve pas normale cette facturation et en souhaite le remboursement . Merci https://orinocowind... -
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
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