Bonjour,
J'ai reçu une nouvelle carte SIM. Je ne peux pas appeler le service client puisque seul les appels d'urgence sont activés et je n'ai pas de compte la poste mobile...
Bonjour,
Suite à un changement de carte sim, la nouvelle est envoyée inactive par mesure de sécurité. L'activation se fait soit depuis l'espace client accessible depuis ce...
Je veux commander une carte SIM mais j'ai perdu mon portable et donc je peux pas appeller. Je suis dejá allé au bureau de la poste mais ils font pas de nouvelles cartes SIM...
Bonjour Tomas,
Le Bureau de Poste n'est pas forcément en mesure de remplacer votre SIM perdue, cela dépend de leur stock de carte SIM.
Sachez que la suspension de votre...
J'ai perdu/on m'a volé mon téléphone mais je n'ai pas besoin de bloquer maligne car la carte SIM a été enelevée; je veux donc en recommader une, mais je ne peux pas accéder à...
Bonjour,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe facturé 5€ sur la prochaine facture.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN sera 0000...
J'ai récemment perdu mon téléphone et ai donc commandé une nouvelle carte sim que je viens de recevoir. Pour la réactiver, je me suis rendue sur mon compte client mais c'est la...
Je vous confirme l'activation de votre nouvelle carte SIM, un délai de 4 heures maximum peut parfois être nécessaire avant de pouvoir l'utiliser. N'hésitez pas à redémarrer...
Ma mère a perdu son téléphone et je ne peux pas lui bloquer sa carte SIM et en commander une nouvelle car elle n'avait pas encore créé son compte. Comment puis-je le faire...
Bonjour Marine,
Dans un 1er temps suite à une perte ou un vol de mobile, il faut suspendre la ligne, soit en contactant le 0.970.808.660 depuis un poste fixe ou depuis...
