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j'ai réglé ma facture impayé et mon forfait n'est tjr pas remis. Quand est-ce qu'ilva se remettre ?
j'ai régularisé jeudi 28 décembre mais j'ai vu sur mon compte en banque que ca été pris le 2 janvier et qd je regarde dans mon espace client dans la rubrique facture il n'y a plus de facture impayé. J'arrête pas d'éteindre et de rallumer mon portable il y a la 3G qui se met mais je peux pas appeler ni envoyer des sms ni avoir internet
Bonjour Anne Sophie, afin que je puisse vérifier, pouvez-vous me communiquer le numéro de ligne concernée SVP ? Céline co
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J'ai régler ma facture depuis plus de 48 h et je n'ai toujours pas récupérer mon forfait ?
Vendredi j'ai régler une facture en retard et samedi encore celle de août et ont et lundi et je n'ai toujours pas récupérer mon forfait.impossible d'envoyer des SMS d'appeler et... -
Bonjour Alicia, afin que je puisse faire les vérifications nécessaires je vous ai adressé un message privé. A tout de suite, Célia.
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Pourquoi mon forfait ne s’est pas remis à zéro alors qu’on est le 8 avril ?
Nous sommes le 8 avril , donc je pensais que mon forfait s’etait remis à zéro mais non . J’ai reçu un message disant que j’ai épuisé mon forfait alors que j’ai 60 go et que...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour malou, Je suis ravi que vos services soient fonctionnels. Avez-vous d’autres questions ? Est-ce que tout est clair pour vous ? Moussa -
ligne non rétablis 48h après paiement
suite a une facture impayé, j'ai été prévenu que ma ligne allait être coupé si je ne faisais pas le necessaire... la facture a été payé jeudi 21/09 par carte bleue sur le site...Bonjour Enervé, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à utiliser vos services malgré le paiement. C'est...
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