Bonjour, J'ai perdu ma carte SIM, je souhaite la renouveler mais je n'ai pas accès à mon espace client. (je ne l'ai jamais activé)
Comment dois je procéder?
Bonjour Kevloc,
Le code confidentiel pour accéder à l'espace client est envoyé uniquement par SMS. Si vous ne le connaissez pas, vous ne pourrez pas y accéder suite à la...
J'ai perdu/on m'a volé mon téléphone mais je n'ai pas besoin de bloquer maligne car la carte SIM a été enelevée; je veux donc en recommader une, mais je ne peux pas accéder à...
Bonjour,
Seul le Service Client peut vous commander une nouvelle carte SIM triple découpe associée à votre numéro de tel actuel.
Si vous ne disposez pas d'assurance mobile...
Bonjour,
Afin d'accéder à l'espace client , vous devez utiliser le lien suivant http://po.st/4QW5dw, puis cliquer sur "code confidentiel oublié ou première connexion"...
Bonjojur Mélanie,
Le mot de passe de votre espace client est envoyé automatiquement par SMS.
Sachez que l'activation de la carte SIM se fait depuis l'espace client dans la...
Comment récupérer mon mot de passe sachant que la récupération par SMS n'est pas possible tant que la SIM n'est pas activée ? Le chient se mord la queue !
Merci pour votre aide
Bonjour René.
En effet, la réception du nouveau mot de passe se fait uniquement par sms sur la ligne liée au contrat.
Si vous souhaitez vous rendre sur votre espace client...
