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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

je ne peu plus recevoir ni envoyer de photos depuis mon tel

depuis la mise à jour de mon tel je ne peux ni recevoir ni envoyer de photos depuis mon appli de sms

anna
anna

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Les réponses

Julie
Julie

Julie

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Bonjour, je vous invite à effectuer le paramétrage de votre mobile depuis ce lien http://po.st/tGIZFZ
Avez-vous réussi ? Julie.

audrey
audrey

audrey

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bonjour, je viens d'acheter un nouveau tel, un xiaomi redmi 7, j'ai mis ma caret sim la poste, les sms et appels fonctionnent mais je ne peux recevoir les photos que l'on m'envoie. que dois je faire?

Céline
Céline

Céline

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Bonjour Audrey,
Je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile. Vous devez vous rendre sur votre espace client par le site http://www.lapostemobile.fr
Vous allez sur la rubrique "mon téléphone/Ma SIM" puis "téléphone " et "paramétrage".

Tenez-moi au courant.
Céline.