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Impossible de télécharger l'application music ?

Depuis l'ouverture de ma ligne (juillet 2016) il m'est impossible de télécharger l'application music pourtant comprise dans mon forfait :( Je ne peux ni par googleplay, ni par Apple store... C'est "grisé" et ne peux donc cliquer pour installer l'application :(

Comment faire svp ??

Laetitia G.
Laetitia G.

Laetitia G.

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Les réponses

Bonjour Laetitia, quelle version IOS avez-vous ? L'application est disponible avec un système d’exploitation Apple iOS 8.0 ou une version ultérieure. Julie.

Laetitia G.
Laetitia G.

Laetitia G.

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J'ai la version IOS 10.3.3...
Donc impossible pour moi d'utiliser cette application comprise dans mon forfait ????? :(