Question en attente de réponse

Thème
Votre offre

Impossible de télécharger l'application music ?

Depuis l'ouverture de ma ligne (juillet 2016) il m'est impossible de télécharger l'application music pourtant comprise dans mon forfait :( Je ne peux ni par googleplay, ni par Apple store... C'est "grisé" et ne peux donc cliquer pour installer l'application :(

Comment faire svp ??

Laet
Laet

Laet

11 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses

Julie
Julie

Julie

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour Laetitia, quelle version IOS avez-vous ? L'application est disponible avec un système d’exploitation Apple iOS 8.0 ou une version ultérieure. Julie.

Laet
Laet

Laet

11 / 100
jetons
Niveau
0

J'ai la version IOS 10.3.3...
Donc impossible pour moi d'utiliser cette application comprise dans mon forfait ????? :(

Christinne
Christinne

Christinne

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour,
Je vais transmettre votre dossier auprès du dossier expert.
Rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
Merci.
Christine