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Commande non livrée ni confirmée mais debitée
Bonjour J'ai commandé un forfait sim a 9,99 euros il y a plusieurs, et effectué le règlement en ligne. Mais je n'ai reçu aucune confirmation par mail, aucun suivi de commande...Bonjour Malika. Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. La livraison Express est assurée par notre partenaire Chronopost. Avez vous reçu par SMS un numéro de... -
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J'ai commandé une carte sim, mais cela n'apparait pas dans mon suivi de commande?
Bonjour, J'ai commandé une carte sim le 27/03/2021 (ancienne carte sim lapostemobile a duré 2 mois, bizarre), or cela n'apparait pas dans mon suivi de commande. pourtant j'ai...Bonjour Claire, Je vous rassure si vous avez reçu un mail de confirmation c'est que la commande a bien été validé. Afin que je puisse vérifier et pour des raisons de... -
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Comment valider le parrainage après avoir souscrit à une offre mobile ?
Bonjour, J'ai souscrit récemment à une offre mobile avec engagement et un téléphone. Lors de ma commande j'ai bien renseigné le numéro de mon parrain mais pourtant malgré...Bonjour Yohan, Oui c'est bien cela. J'ai bien renseigné son numéro mais aucune confirmation de la remise nous a été envoyé. Pour information ma ligne est activée depuis le 3... -
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Annulation portabilité ?
Bonjour j’ai demandé l’annulation de ma portabilité mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation et la conseillère m’a dit qu’ un numéro avait été attribué mais pareil aucun...- Anonyme
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Bonjour Seba, Je suis sincèrement navré cependant suite à un dysfonctionnement informatique, le message privé transmis par ma collègue ne s'est pas envoyé. Je viens... -
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Réception de la carte sim
Bonjour, j’ai commander une carte sim depuis le 3 mai 2021, le 5 mai 2021 j’ai reçu un mail me confirmant l’expédition de la carte sim cependant nous sommes le 19 mai et je...
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