Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
Changer mon offre ?
J'ai actuellement un forfait sms et web pour 18.90 par mois. Mon engagement se termine le 8 août mais je souhaite changer avant sans me réengager car j'ai vu des offres plus interressantes (je n'ai qu'1Go et je n'ai pas la 4G, pour le prix je peux avoir mieux..). Je voulais savoir comment je dois procéser ? Résilier mon abonnement pour souscrire une nouvelle offre ?
Merci
Les réponses
Bonjour, vous pouvez retrouver toutes les offres depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw et effectuer le changement de forfait. Je vous retrouve en message privé afin d'obtenir votre numéro d'appel, à tout de suite, Julie.
-
-
Sur quel offre vous m'engager.
Je suis pas content du service la poste mobile , j'ai changé l'offre, vous m'avez informé que j'ai Un mois gratuit sans facturation depuis le 04 janvier, Aujourd'hui j'ai Une...Bonsoir MakkiAnis, Si je comprends bien, vous n'avez pas pu bénéficier d'un mois gratuit qu'on vous avait promis. C'est bien cela ? Aminata -
- Thème
- Votre offre
Je veux changer de forfait mais la procédure échoué sur le site
Au moment de conclure (après page validation options) jecretombe sur la page d'accueilBonsoir Mayou, Si je comprends bien, vous avez rencontré un problème avec votre espace client, ce qui vous empêche de valider le changement de votre forfait. C'est bien... -
- Thème
- Votre offre
Mon compte semble bloqué en hors forfait depuis que j'ai changé d'offre.
Bonjour, j'ai changé d'offre le mois dernier et cette dernière était censée s'activer le 14 décembre, soit un jour avant ma remise à zéro le 15. Cependant ma 4G reste lente et...Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête qualité qui vous sera envoyée... -
- Thème
- Votre offre
changement d'offre aujourd'hui et hors forfait. pourquoi?
Bonjour, Je viens de passer aujourd'hui en forfait sans engagement à 9.99 euro. Et, j'ai la mauvaise surprise de ne plus pouvoir appeler, on me dis que j'ai un hors forfait...Bonjour meed, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
- Thème
- Votre offre
Changement d'offre non pris en compte ?
Bonjour, Mon forfait devait évoluer en juillet et passer de 30Go à 50Go pour 9.99 euros suite à un SMS reçu permettant d'effectuer le changement, ceci ne s'est pas fait...Bonjour coco1602, Si je comprnds bien, votre changement de forfait vers 50Go, n'a pas été pris en compte, c'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour...
-
-
