Question en attente de réponse
- Thème
- Votre commande
Num de commande: 4006709855. Commande annulée, pourquoi ???
Bonjour, j'ai effectué une commande le 8 janvier, tel + sim. La livraison était prévu sous 5 jours ouvrés. Aujourd'hui cela fait 7 jours ouvrés et toujours rien, de plus en allant sur mon suivi de commande sur votre site, on m'informe que la commande est annulée. Cela est inadmissible ! Que se passe t-il svp ??
Les réponses
Bonjour. Après vérification auprès du Service Logistique il s'avère que nous sommes en rupture de stock de la coque Star Wars. Je vous invite à ne pas tenir compte du message d'annulation. Vous allez tout de même recevoir votre mobile mais avec un étui noir à rabat. Je reste à votre disposition si besoin. Bonne journée. Ludovic
-
-
- Thème
- Votre commande
Ma commande a été annulee, pourquoi ?
J'ai souscrit un forfait mobile avec mobile, le dossier était complet et la commande était en cours de préparation. En regardant ce matin je vois que celle ci a été annulée...Merci d'avoir répondu à la demande de Florin et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane. -
- Thème
- Votre commande
Commande toujours annulée après virement sur consommation
J'ai commandé un mobile + forfait le 5 février, depuis hier ma commande elle est annulée j'ai appelé le service client il m'ont dit qu'il fallait payer un avancement sur...Bonjour ENTO, Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. À tout de... -
- Thème
- Votre commande
Bonjour, je n'ai toujours pas de réponse concernant la commande de mon mobile et de mon forfait.
Je n'ai toujours de réponse concernant mon mobile et mon forfait. Tout à été envoyé par courrier et toujours rien Numéro de commande 4011692848 Merci beaucoupBonjour Chasseur,54, Je constate que vous étiez déjà en ligne avec un de mes collègues sur le chat. Une réponse vous a été aussi envoyée via votre premier message sur le... -
- Thème
- Votre offre
Annulation
Bonjour En essayant de me connecter au suivi livraison C est indiqué en rouge commande annulée le 15 /01/2024,moi j ai rien annuler Hier encore un conseiller ma certifié que...Bonjour Chasseur,54, Je vois que vous nous contacter sur plusieurs canaux différents pour la même demande. Je vous rassure nous allons faire le nécessaire ensemble sur le... -
- Thème
- Votre commande
Rétractation et portabilite
Bonjour Votre conseiller sur réseaux n’a pas voulu annuler ma portabilite lié à ma commande 4011533826. Il m’a dit d’envoyer le courrier et d’attendre sauf que l’annulation...Effectivement, je trouve que notre service vous a contactées. Le service a annulé la portabilité. Vous nous avez informées que vous avez envoyé la demande de rétractation...
-
-
