Question en attente de réponse
J'ai un perdu ma carte sim, et je ne me souviens plus de mon code confidentiel. Je ne peux pas réinitialiser.
Je reçois les factures par mail mais je ne peux pas les visualiser.
Les réponses
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carte sim perdue et code d'éspace client oublié
Bonjour, j'ai récemment perdu mon téléphone et la carte sim à l’intérieur. De plus j'ai oublier mon mot de passe d’espace client. Comment puis-je commander une nouvelle carte... -
Compte bloqué ?
Bonjour ayant changé de forfait je me dois d'activer ma carte sim, pour cela je dois me connecter sur mon espace client cependant j'ai oublié mon code confidentiel et je ne peux...Bonjour Morgane, Dans ce cas, le Service Client doit le réinitialiser, vous ne pourrez pas le réceptionner si la SIM n'est pas active, je vais donc également activer votre... -
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- Votre compte
code confidentiel impossible à obtenir, refusé (sim reçue mais ligne pas encore active) ?
Je bloque systématiquement sur ce message: "Une erreur est survenue. Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte. Veuillez nous en... -
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- Votre compte
impossible de finaliser la demande de code d’accès pour créer l'espace client?
Bonjour, je n'arrive pas à obtenir les codes confidentiels par sms afin de créer les espaces client de mes parents. Toujours le même message: "Une erreur est survenue. Votre... -
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- Votre compte
Premiere connexion à mon compte
Je viens de demander la portabilité de mon numéro de portable. j'ai reçu la carte SIM. La portabilité est prévue pour le 07 Mars. Nous sommes le 02 Mars, je souhaiterais déjà me...Bonjour Simone, Votre espace personnel s'activera automatiquement lorsque votre ligne sera opérationnelle soit le 07/03 suite à votre demande de portabilité. Je reste...
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Christinne a répondu
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nelson a posé une nouvelle question
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