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ligne suspendue ?

ma ligne est suspendue depuis 15 jours ! malgré le paiement en recouvrement pour une autre ligne qui est au même nom mais qui est résilié..par contre les prélévements se font toujours pour le mien de tel..Comment récupérer ma ligne?

amel
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Céline
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Bonjour Amelia, afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.