Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Jordan, afin de faire des vérifications sur la commune, pouvez-vous me communiquer le code postal ainsi que le nom de la commune SVP ?
Céline.
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Ma 4G ne fonctionne pas. Je me plaint depuis 6 mois, comment faire pour qu’elle fonctionne ?
Depuis 6 mois l’an 4G ne fonctionne pas. J’avais appeler votre service clients 2 fois qui m’avais affirmer faire quelque chose et que j’allais avoir un remboursement car payer...Bonjour Samantha, Pour profiter au mieux de la 4G, il faut : - Posséder un mobile compatible et paramétré 4G - Disposer d’un forfait compatible 4G - Etre dans une zone... -
4G à moins de 1mo/s, est-ce normal ?
Bonjour, depuis 2 semaines ma 4g est devenu extrêmement faible au point ou on ne peut plus considérer cela comme de la 4g Ne dépassant pas les 1mo/s je ne sais quoi faire...Je vous remercie. Actuellement dans votre secteur, SFR rénove son réseau, et pendant cette période vous pouvez ressentir des perturbations. La Poste Mobile s'excuse pour la... -
Bonjour LucB, Je vous en prie. Je reste disponible en cas de besoin. Bonne journée. Céline
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Après dépassement du forfait Internet 4G, 150M° au lieu de 100M°, et après avertissement., appels voix et sms coupés ?
Nous sommes clients depuis plus de 15 ans, et sans préavis sérieux tout est coupé. (internet, voix..) Plus d'appels possibles, plus de SMS (on peut nous appeler sans problèmes...Bonjour, Il est possible d'avoir une limitation ou une suspension suite à une surconsommation en hors-forfait pour des communications non incluses dans votre offre. Afin... -
Forfait non remis à zéro ?
Bonsoir, sur l'application mobile, il est écrit que mon forfait 4G se remet à 0 le 13 septembre, nous sommes le 14, je n'ai plus de...D'accord, je viens de vous envoyer un mail en message privé afin d'accéder au dossier. A tout de suite. Céline.
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