Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Pourquoi je n’ai eu que 50Go de data au lieu de 60Go ?
Bonjour, mon forfait illimité 60Go vient de se recharger et je vous que je n’ai que 50Go au lieu des 60Go prévu... pourriez-vous faire le nécessaire ?
Les réponses
Bonjour,
Après consultation de votre information consommation, vous avez bien vos 60 Go.Depuis la mise en place du roaming (utilisation de votre forfait en zone euro) l'info conso sépare les 10 Go d'internet utilisables en roaming de la totalité de votre enveloppe mais vous avez bien au total 60 Go je vous rassure.
Je reste à votre disposition si besoin.
Daisy
-
-
Sur forfait 50Go, mail "forfait épuisé en metropole" reçu alors que j'ai consommé 35Go. Ou sont les 15Go ?
J'ai un forfait 50Go, je recois un mail "forfait épuisé en metropole" puis internet est bloqué alors que je n'ai consommé que 35Go. Pourquoi internet est bloqué alors que mon...- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour denfro, Merci d'avoir répondu à la demande de Olwe et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Yacine -
J'ai eu 50go au lieux de 60Go au début de ma facture et je ne comprend pas pourquoi j'ai payé 22,05€ au lieux de 18,99€?
J'ai payé plus chère que prévue deplus j'ai eu 50Go au lieu de 60GoBonjour Romain, Dans un premier temps, je vous informe que votre enveloppe internet se compose de 2 parties distinctes sur votre information consommation. La première de 50... -
- Thème
- Votre offre
bonjour, actuellement 30 GO à 9,99 `€ . un SMS me propose 60 GO à 10,99 € , illimité augmentation dans qq mois ?
ce tarif à 10,99 € sans engagement présente-il les mêmes caractéristiques dans la durée que celui à 9,99 € ou y-aura-t-il un passage "surprise " à un autre tarif (14,99 € ou...Bonjour Ely, Si je comprends bien, vous avez eu un changement de tarif sans votre accord. C'est bien cela ? Asmaa -
mon forfait 60Go est initialisé a 50Go pourquoi ?
mon forfait 60Go est initialisé a 50GoBonjour Laurent, Le compteur internet est divisé en deux pour différencier l'utilisation en France métropolitaine et l'utilisation depuis les pays de l'UE ou DOM. Je vous... -
- Thème
- Votre offre
Pourquoi j'ai que 50Go de data alors que j'ai un forfait 60Go ?
Bonsoir, Comment cela se fait que je dispose uniquement de 50Go de data et 10Go en roaming alors que j'ai un forfait de 60Go de data 4G qui ne stipulait pas dont 10Go inclus...Bonjour, En effet, vous avez 50 Go utilisables en France et 10 Go utilisables en France ou en Europe. Soit un total de 60 Go. Caroline.
-
-
