Question en attente de réponse
Hors forfaits pas de détail sur mon compte ?
je ne comprends le dépassement hors forfaits qui apparaît sur le suivi conso, j’en n’ai jamais eu jusque là. A quoi ça correspond ?
D’avance merci
Les réponses
Bonjour Régine,
Pour des raisons de confidentialité je vous rejoins en message privé afin de donner suite à votre demande.
A tout de suite !
Daisy
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comment payer le MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU FORFAIT ?
Mon compte est bloqué. J'ai 31,31 € à régler . D’où vient cette somme?Bonjour Jean-luc, Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez réglé les 32.14€ de hors-forfait. Une fois la facture éditée, celle-ci sera disponible sur votre... -
Pourquoi suis je Hors forfait ?
Bonjour J'ai reçu ma facture et à mon étonnement j'ai dû hors-forfait alors que je fais très attention à cela pouvez-vous m'aider en privé merciComme indiqué, le Roaming vous permet d'utiliser votre forfait sur le territoire Européen, DOM et COM. En revanche, si vous envoyez un message en direction de l'Europe, vous... -
Que veut dire dans la "numéro appelé" SL2SFR ?
Sur ma facture du 16 janvier 2019, il apparaît un dépassement hors forfait d'Internet d'un montant de 30,00 avec dans le détail de la facture numéro appelé SL2SFR; Pouvez vous... -
Pourquoi laposte mobile ne répond à aucun de mes messages depuis plus d'un mois (pb de multiples SMS vers l'Italie)?
Bonjour, Je bénéficie depuis Novembre d'un forfait que je pensais illimité y compris vers l'Europe, mais j'avais visiblement mal lu les conditions de mon nouveau contrat...Bonjour, En effet, les appels et les SMS sont inclus depuis la France métropolitaine et depuis l'Europe. Les appels et les SMS de la France vers l'Europe sont facturés en hors... -
Je ne comprends pas mon hors forfait de 31 euros ?
Pouvez-vous m expliquer pourquoi je me retrouve avec 31 euros de hors forfait. MerciBonjour, Sachez que vous pouvez consulter vos factures en détail et votre info conso directement depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw. Je vais vérifier votre...
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