Question en attente de réponse
Hors forfaits pas de détail sur mon compte ?
je ne comprends le dépassement hors forfaits qui apparaît sur le suivi conso, j’en n’ai jamais eu jusque là. A quoi ça correspond ?
D’avance merci
Les réponses
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Hors forfait europe
Je possède un forfait sms et appels illimités en Europe et 15Go en Europe pourtant depuis que je suis arrivée en Angleterre ma consommation internet n'est pas pris en compte et... -
Bonjour Matthieu,les 30€ de hors forfait sont un pallier, qui déclenche une limitation de la ligne par sécurité lorsqu'il est atteint. Ils sont bien facturés en plus de votre...
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Hors-forfait incompris
Bonsoir, Je reçois depuis 3 mois des factures comprenant du hors-forfait que je ne comprend pas. Le contrat du forfait indique qu'il comprend 100mo d'Internet pour 3,99€ hors... -
Je dois payer facture d'un ami dont la ligne a été suspendue pour hors forfait
Contactez moi en privé sur mail associé à mon compte pour vous donner numéro ligne a réactiverBonjour,Afin que je puisse réactiver votre ligne, rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.Merci.Christine -
Comment se fait-il qu'une facture soit à payer alors que je paye déjà un forfait ?
Je viens de souscrire à un forfait chez vous et je reçois donc une facture de 22€ supplémentaire. En plus de cela, un hors forfait de 30€ pour quelques secondes à l'étranger...Bonjour GetHaze, La tarification des données mobiles n'est pas comptée en temps mais au coût du Mo selon la zone (voir guide tarifaire). Votre mobile a certainement fait une...
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