Question en attente de réponse
Pourquoi ai-je 2 sms facturés en hors forfait sur un abonnement illimité ?
Bonjour. Ma première facture indique 2 sms facturés à 0,12 cts ? Pourquoi ? Je précise qu'Il s'agit d'un numéro court 31014. Merci de me renseigner.
Les réponses
Bonjour Marie-Paule,
Les numéros courts à moins de 10 chiffres sont surtaxés. Les SMS illimités sont valables pour les numéros de mobiles français à 10 chiffres. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.
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Comment me faire rembourser suite à problème d'activation option Suisse ?
Bonjour. Le mois dernier (28 juillet) j'ai ajouté l'option "suisse/Andorre" avant de passer la frontière et le message "option disponible dès aujourd'hui" s'est affichée. Une...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Thank you Samuel for our exchange. https://www.omegletv.click/ Good day to you. -
hors forfait Europe zone 1 injustifié
Bonjour, j'ai un forfait 50Go incluant les appels vers et depuis l'Europe zone 1, et vous me facturez du hors forfait sur des sms en grece qui est dans la zone 1. Bcp de...
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