Question en attente de réponse
Pourquoi ai-je 2 sms facturés en hors forfait sur un abonnement illimité ?
Bonjour. Ma première facture indique 2 sms facturés à 0,12 cts ? Pourquoi ? Je précise qu'Il s'agit d'un numéro court 31014. Merci de me renseigner.
Les réponses
Bonjour Marie-Paule,
Les numéros courts à moins de 10 chiffres sont surtaxés. Les SMS illimités sont valables pour les numéros de mobiles français à 10 chiffres. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
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bonjour j'ai un forfait la poste mobile 50go appel sms illimité 15Go utilisables : depuis l'Europe et les DOM/COM mais avec le brexit j'ai un douteBonjour eleonore, Si je comprends bien, vous souhaitez savoir si vous pouvez utiliser votre ligne depuis le Royaume-Uni sans être facturé en hors forfait, c'est bien cela... -
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Mes Factures du 1er octobre 2022 et du 1er novembre 2022 comportent tous les SMS et MMS en hors forfait alors que l'abonnement est sur un forfait avec SMS MMS illimité (Forfait...Le message privé a-t-il été envoyé sur mon adresse mail ou en sms sur le portable ? -
pourquoi toujours pas d'acces a mon tel apres avoir paye 2 fois 30 euros de hors forfait en Suisse?
je suis en Suisse depuis samedi dernier.Dimanche j'ai payé 30 euros de hors forfait puis immediatement à nouveau 30 euros de hors forfait.Je n'ai toujours pas acces a ma ligne...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Lola, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité...
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