Forum La Poste Mobile

On vous écoute

Poser une question

Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Téléphone ne s'allume pas, impossibilité de le renvoyer ?

J'ai commandé récemment un Huawei P8 Lite 2017 le 07/02/2018, que j'ai bien reçu le samedi 10. Or, au bout de même pas une journée, le téléphone ne s'allume plus. J'ai essayé le SAV, et j'ai effectué le diagnostic. Ne trouvant pas de solution à mon problème, il me demande de renvoyer le produit. Cependant, lorsque je remplis le formulaire de l'envoi en réparation, j'obtiens ce message d'erreur : "Retour avant 7 jours, contactez votre service client".
Que dois-je faire ?
Merci d'avance,

Angéline G.
Angéline G.

Angéline G.

2 / 100
jetons
Niveau
0

Les réponses