Question en attente de réponse
Téléphone ne s'allume pas, impossibilité de le renvoyer ?
J'ai commandé récemment un Huawei P8 Lite 2017 le 07/02/2018, que j'ai bien reçu le samedi 10. Or, au bout de même pas une journée, le téléphone ne s'allume plus. J'ai essayé le SAV, et j'ai effectué le diagnostic. Ne trouvant pas de solution à mon problème, il me demande de renvoyer le produit. Cependant, lorsque je remplis le formulaire de l'envoi en réparation, j'obtiens ce message d'erreur : "Retour avant 7 jours, contactez votre service client".
Que dois-je faire ?
Merci d'avance,
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Bonjour,
Pour plus de confidentialité, je vous ai envoyé un message privé.
Cordialement, Maureen
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