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avance sur frais

Suite à mon inscription pour bénéficier d'une offre de la poste mobile , j'ai été surpris de recevoir un courrier me réclamant de faire une avance sur facture d'un montant de 100,00 euros, afin de finaliser la commande.
J'ai contracté cette offre au bureau de poste de Villejuif, en face d'une personne en chair et en os qui m'a dit qu'à part les 24,90 € que j'ai réglé sur place par cb, je n'aurais rien à payer. Je viens de contacter le centre d'appel de la poste en leur demandant sur quels critères se basent-ils ? Car tout le monde ne paye pas d'avance sur frais. Mais pas de réponse. Que l'on m'explique car j'ai l'impression d'être arnaquée ou pire mal considérée. Je vous remercie à l'avance de votre retour.

Leila

Les réponses

Céline V.
Céline V.

Céline V.

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
Afin de vous apporter mon aide, je vous envoie un message privé.
À tout de suite.
Céline.