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J'ai souscrit à un forfait + mobile depuis le 9 février et on m'annonce que sa etais annuler comment me faire rembourser
J'ai souscrit a un forfait +mobile et on m'annonce l'annulation de celui-ci il me demande 200euro d'apport alor que l'on m'a jamais demander cette somme des le départ j'ai déjà fait une avance pour le tel je demande à être remboursé
Les réponses
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Anonyme
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Bonjour Vanessa,
L'avance sur facturation est demandée suite à l'analyse de vos pièces justificatives, c'est pourquoi on ne peut vous la demander dès le départ.
Pour plus de confidentialité, je vous ai envoyé un message privé.
Cordialement, Maureen
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Bonjour Dudupat, Un message vous a été envoyé en privé avec plus d'informations. Merci de continuer en privé s'il vous plaît. Asmaa
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Quand le service expert me recontactera suite à un abus de facturation dans les Pyrénées Orientales?
Bonjour, depuis le 12 avril j'ai contacté au moins 5 fois votre service client suite à des facturations injustifiées de 60€ sur février et mars. J'ai été facturé deux fois au...- Anonyme
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Bonjour Jérémie, Vous souhaitez savoir la date de réception de votre remboursement. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos... -
prélèvement poste telecom frauduleux
Je me suis rendue compte d'un prélèvement mensuel sur le compte de ma mère de Poste Telecom. Depuis quand ? Cela reste à vérifier. Ma mère 92 ans n'a pas de tél. portable, pas...Bonjour Sorin, Si je comprends bien, vous êtes prélevé de 4.99€ chaque mois depuis le 15/03/2022 alors que vous n'avez pas de ligne chez La Poste Mobile. C'est bien cela... -
Prélèvement sans être client
Bonjour, Je viens vers vous car j’ai été prélevé par “ LA POSTE TELECOM” deux fois le Mardi 09 août 2022 des sommes suivantes : 14,99€ et 19,59€. Sauf erreur de ma part je...Bonjour lm, Je vous remercie de votre collaboration qui nous a permis de prendre en charge votre demande en privé. Nous restons disponibles en cas de besoin. Fatima Zahra -
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Casback igraal
Bonjour, Je viens de souscrire à un nouveau forfait (Numéro de commande 4008756542) poste mobile sans engagement en passant par igraal afin d'obtenir un casbhack de 25€...Bonjour Yappy, La Poste Mobile ne gère pas Igrall. Je vous invite à lire les conditions pour obtenir un cashback de 25€ avant toute souscription. Vous avez bénéficié d'un...
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