Question en attente de réponse
Je souhaite changer de numéro, comment procéder?
Bonjour, j'ai donné par erreur mon numéro à qqun qui ne devait pas le connaître. Je voudrais savoir comment changer de numéro de téléphone portable et à qui je dois m'adresser pour cela. J'ai vu que cela prend 72h00 à faire. Faut-il des documents précis ou la demande elle-même est-elle suffisante pour changer de numéro? Merci d'avance.
Les réponses
Bonjour Emma,
Le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré. Il est facturé 10€. Vous ne pourrez pas choisir le nouveau numéro. Le délai de traitement est de maximum 4h00.
L'info Conso ne sera disponible que 72h00 après la première communication suite au changement de numéro. Vous recevrez un SMS avec le nouveau numéro.
Si cela vous convient, je vous ai adressé un message privé par mail afin d'obtenir votre numéro de ligne. A tout de suite, Célia.
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