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Réception carte sim
Bonsoir, j'ai récemment commandé une carte SIM ainsi qu'un nouveau forfait, et j'aurais dû la recevoir il y a une semaine environ, puisque j'ai reçu un email de confirmation le 14 février qui annonçait une arrivée de la carte sim sous 3 jours ouvrés. Je suis donc actuellement à court de forfait, puisque la portabilité du numéro s'est effectué aujourd'hui même. Je n'ai aucune nouvelle de cette nouvelle carte, et le suivi internet ne fonctionne pas... Que faire? Réf. dossier: 4006813766
Les réponses
Bonjour Lila,
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous invite à vous rendre dès lundi matin en bureau de poste (de préférence un bureau de poste principal) afin d'en récupérer une.
Je vous mets en place bien évidemment un geste commercial de 25% sur le prochain mois d'abonnement.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée à vous !
Daisy.
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J'ai recu ma carte sim mais je n'ai pas de numéro de telephone ?
Mon ancien contrat avec un autre opérateur ayant été résilié contre mon gré, j'ai récemment commander une carte SIM chez vous, en demandant l'activation de la ligne dès la...Merci d'avoir répondu à la demande de Marchie et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane. -
Carte SIM non reçue 17 jours aprés expédition
Carte SIM non reçue 17 jours après son "expédition" Ce message est destiné à alerter les Clients de la Poste Mobile. Pour la deuxième fois et sur une deuxième ligne carte SIM...Bonjour Sophia, je n'ai sois pas reçu le message privé soit je ne sais pas le trouver. Je vous avoue raz le bol de La Poste qui n'est même pas capable d'envoyer une petite... -
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HISTORIQUE DES COMMANDES Vous n'avez pas de commande à suivre. (alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM)?
Dans l'HISTORIQUE DES COMMANDES, il est écrit "Vous n'avez pas de commande à suivre." et je n'ai reçu aucun email alors que j'ai commandé une nouvelle carte SIM. Si je vais...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
Carte SIM non configurée à activer?
Bonjour, Je viens de recevoir ma carte SIM et elle affiche 'non configurée' sur un mobile Samsung. Apparemment cela veut dire qu'elle n'est pas activée. J'ai essayé sur la... -
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J'ai commandé une nouvelle garde SIM, ça va faire plus de 10 jours que je l'attends , est ce que c'est normal?
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