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orfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 10Go + Music et seulement 5G accordé ?

Bjr, j'ai un forfait SIM 24/24 4G SMS MMS illi 10Go + Music, (avec promo à vie)

Bonjour, j'ai souscris un FORFAIT SIM 24/24 4G SMS MMS ILLI 10GO + MUSIC,
Le forfait a été activé hier et hier je n'avais que 5G à consommer sur les 10 prévus .
Renouvellement des Gigas aujourd'hui , et ne me reste que 5G sur les 10 prévus .

j'aurai consommé 5Go alors que je ne me suis quasiment pas connecté ?
normalement j'ai 10Go d'internet

comment ce fait-il également qu il me reste 31 euros d internet à " consommer " ?

Merci de votre réponse .

Herve K.
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Célia D.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Herve, oui c'est bien cela. Votre info conso dispose de deux compteurs l'un pour la France et le second pour l'étranger, mais vous disposez bien de vos 10 GO d'internet utilisables en France dont 5GO utilisables depuis la France et l'Europe. Je reste disponible si besoin, bonne journée. Célia.

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Herve K.
Herve K.

Herve K.

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Ok j'ai compris ! question annulée !

J'ai
5 G en France
Et En sus
5G en France et Europe
Ce qui fait bien 10G

C'est vrai que c'est assez peu explicite .